陳昶荃 Steven

服務單位:福爾摩沙管理顧問有限公司
工作職稱:餐飲顧問
服務年資: 9 年
職業專長:餐飲規劃與執行、營運分析、教育訓練

Experience:
1 開始文化有限公司 Resident Manager
2 H-Hotel Resort F&B Assistant Manager
3.V.Cuisine F&B Assistant Manager
3 Leofooresort-KT F&B Assistant Manager

Professional Certification:
Certified Hospitality Supervisor (CHS®)

對手變牽手!雀巢結盟星巴克 71.5億美元買下全球行銷權

2018-05-08 00:23經濟日報 編譯謝汶均/綜合外電

咖啡市場首見兩大對手結盟。瑞士食品大廠雀巢(Nestle)7日宣布,將先支付71.5億美元現金取得星巴克(Starbucks)產品的全球行銷權。而星巴克的產品將透過超市和餐廳等雀巢的全球經銷網絡販售,同樣也能蒙其利,兩家大廠都希望藉此為自家的咖啡王國注入新活力。

三大咖啡品牌的市占率 圖/經濟日報提供
三大咖啡品牌的市占率 圖/經濟日報提供
雀巢不會從這件交易獲得任何實體資產,而是取得星巴克連鎖咖啡店以外的星巴克產品全球行銷權,等於除了現有的咖啡品牌外再加入Starbucks Reserve、Seatle’s Best Coffee和茶品牌Teavana,但不包括星巴克的瓶裝或罐裝咖啡,也不含星巴克店內本身銷售的產品。星巴克約有500名員工將加入雀巢,而雀巢將和星巴克在一個品牌董事會下合作開發新品,此董事會將定期開會,而星巴克必須同意以此品牌開發出的任何新產品。

雀巢預期這項交易將自2019年起,為公司業績目標帶來貢獻。

星巴克則表示,將利用透過這筆交易獲得的資金加速回饋股東,預估一直到2020會計年度期間,將以執行庫藏股和配發股利的形式,償還股東共約200億美元現金,同時預計這項交易最晚在2021年左右,便會開始推升公司獲利。

雀巢旗下原本就有Nescafe和Nespresso等咖啡品牌,但近年表現不如人意,例如根據歐睿國際的資料,即溶咖啡品牌Nescafe在過去五年間,有四年的市占率均下滑。

BrandZ在2017年全球報告中指出,星巴克的市值約440億美元,是全球第二值錢的速食品牌。

Vontobel研究公司分析師柏茲齊表示,對雀巢而言,這將合作案將有助搶攻美國市場,「這也是雀巢目前的一大弱點」。歐睿的數據顯示,雀巢在美國咖啡市場占有率不到5%,星巴克貴為龍頭,市占也僅14%。

研磨咖啡回歸主力
雀巢執行長施耐德(Mark Schneider)去年表示,咖啡是公司要加強投資的策略領域。鑒於消費者愈來愈重視咖啡的品質,雀巢顯然已經開始重新檢視咖啡事業的策略。

雀巢數十年來都認為研磨咖啡不太具附加價值,但去年才就任的執行長施耐德顯然走上「回頭路」,繼去年9月買下藍瓶咖啡(Blue Bottle)4.25億美元的股權,11月又出手併購美國咖啡品牌Chameleon Cold-Brew,等於正式宣告重新回歸研磨咖啡市場。

但雀巢BrandZ在2017年全球報告中指出,星巴克的市值約達440億美元,是全球第二值錢的速食品牌。蘇黎世MainFirst銀行分析師歐布哈伯說,JAB是雀巢最大的威脅,而面對這個來勢洶洶的勁敵,「雀巢需要快速取得一個大品牌,而星巴克是唯一一家現成的非即溶咖啡大品牌…這絕對是策略性的重要步驟。」

雀巢去年銷售成長速度寫下20多年來最遲緩的紀錄,這個時候最需要能刺激銷售的即戰力。

Sanford C. Bernstein公司分析師伍德說,這是施乃德第一個大型交易的考驗,雀巢過去這10至15年來的交易紀錄都不是太亮眼。

星巴克要與雀巢合作的這個事業部門,全年銷售額大約20億美元,雀巢等於付了3.6倍的價格,高於全球食品大型交易的平均三倍左右。但星巴克4月表示、旗下全球咖啡店的來客數下滑,而在主要市場美國同時面臨高階或低階的市場對手。以茶飲產品為例,星巴克已經以3.84億美元把Tazo品牌賣給聯合利華。

星巴克﹒咖啡﹒瑞士

崔 震 雄 博士

現職:中華民國旅館經理人協會名譽理事長、社團法人中華食品安全管制系統發展(HACCP)協會副秘書長、
廣西外國語學院、南寧職業學院客座教授、臺北城市科技大學觀光事業系兼任副教授、
山東大學旅遊規劃研究院(國家旅遊局大師工作室)專家顧問、廣西鄉村旅遊行業協會顧問、
AH&LA(美國飯店協會)培訓班講師

課程專長:酒店管理課程(含美國飯店協會AH&LA證照課程).餐飲業經營管理實務.行銷管理與技巧.
顧客關係管理(含消費者行為).服務業品質管制(含服務禮儀與技巧). 團隊建立、
團隊溝通與團隊協作系列課程.餐旅服務業人力資源管理(含培訓管理)

專業證照:
教育部頒大學教師證
AH&LA(美國飯店協會)CHA總經理、CHE高級教育導師認證
ISO-22000及HACCP(食品衛生)主任稽核員認證
ISO-9001主任稽核員認證
勞動部HRD、TTQS顧問證書
經濟部商業司服務品質種子講師證
經濟部中小企業處創業顧問師證書
旅行業經理人執照、國際領隊執照、導遊執照
餐旅服務技術士證

林珍卉Belle

貝兒 玩美魔女 專業造型學院 總監

從事彩妝造型超過16個年頭,參與過各類型廣告,劇場,舞台,
綜藝節目,新娘秘書,造型設計,婚禮顧問諮詢,專案教學等工作.

Professional Certification:
CGSP(Certified Service Professional for Wedding)婚禮顧問認證
NOCN Level 2 International Diploma in Teaching & Training Skills英國二級教學講師執照
CIPML (Certified International Prfessional Maanagement Association) 國際職業認證管理協會高級註冊國際職業化粧師

CGSP for wedding planner講師

王子豪 Well

服務單位:自營
工作職稱:依案種
服務年資:4年6月
職業專長:舞台、燈光、音響工程,唱片、廣播、電視錄音工程,音效設計;
廣播節目企劃、製播、主持;平面攝影、合成,影片拍攝、剪輯;
休閒娛樂活動企劃、執行;廣告、行銷、企劃執行;
TTQS教育訓練講師;休閒飯店娛樂、活動項目開發;
休閒飯店、農場企劃、開發、顧問;
FB粉絲頁操作等。

Experience:
1接案均受保密條款約束,恕不列舉。
2福容大飯店 廣告行銷部 副理
3福容大飯店 墾丁 休閒娛樂部 副理
4台東 娜路彎大酒店 休閒娛樂部 副理

Professional Certification:
Certified Hospitality Supervisor (CHS®)
Private Pilot’s License (PPL)
中階經理人教育訓練課程
TTQS人力資源部訓練培訓員

AH&LA專任講師

董仲淹 Pony CHA®

服務單位:
工作職稱:高級專員
服務年資:20 年
職業專長:酒店及餐飲

Experience:

1 Ramada Plaza Waikiki Hotel GM
2 Inflight Catering Kitchen GM
3 Novotel DGM
4 Crowne Plaza Taipei Manager
5 Inter-Continental Taipei Pre-Opening Team

Professional Certification:
Certified Hotel Administrator (CHA®)
Certified Food And Beverage Executive (CFBE®)

傅敬一Abraham CHA®

現任:美國旅館協會(AH&LA),亞洲太平洋區教育推廣代表
美國旅館事業協會(AH&LA),旅館總經理(CHA)執照認證人
中觀顧問公司,總顧問(負責籌備昆山登雲技術學院幹部培訓中心合作案)
世東國際企管顧問有限公司,董事總經理
中華國際觀光休閒餐旅產業聯合發展協會 理事長

國藉:中華民國/加拿大(原藉浙江寧波/在香港受教育)

學歷:瑞士洛桑旅館管理學院高級餐飲管理課程(瑞士1983/臺北1982)
美國麻省州立大學人力資源發展課程(瑞士1994)
瑞士Hotel Consul高級餐飲管理課程(臺北1987)
美國華盛頓州立大學人力發展及能源管理課程(瑞士1987)
日本東京大倉飯店人事管理實務(日本1980)
香港政府黃克競理工學院旅館經營管理課程(香港1978)

經歷 太平洋休閒旅館,集團總經理
鴻禧集團中觀國際餐旅顧問管理公司,總經理
新利基國際旅館管理公司,總經理
臺北喜來登大飯店,人力資源部門主管
臺北喜來登大飯店,餐飲部門經理
太平洋建設,餐旅本部開發及籌畫副總經理
金山喜凱亞溫泉酒店,籌備總顧問
萬里印象休閒會館,籌備總顧問
威京關係企業亞太會館,籌備顧問
台中晶華大飯店,籌備顧問
高雄漢來大飯店,籌備顧問
喜來登大飯店,經營管理顧問
北投春天酒店,經營管理顧問
Westin鴻禧育樂大溪別館,籌備顧問
香港新樂大飯店,副總經理
職訓局服務業職業訓練顧問小組委員
觀光局經理訓練班及師資訓練班(1-3期)講師
文化大學旅館經營實務及餐廳管理實務講師
臺灣省1990&1991年技能競賽餐飲服務組裁判長
觀光局1991-2001年度旅館業短期研習班諮詢顧問
中國桂林樂滿地五星級休閒大酒店,經營管理總顧問
中國北京金瑞大酒店,服務品質提升及培訓顧問
中國北京王府大飯店,教育訓練講師
中國北京中央國家機關接待服務四所,接待迎賓教育訓練講師
中國杭州敦煌大飯店,教育訓練講師
中國杭州市旅遊發展公司託管蕭山大酒店,教育訓練講師
35年旅館餐旅籌建/經營/管理及人資發展經驗

余紹君 elbert CHA®

服務單位:福爾摩沙管理顧問有限公司
工作職稱:執行長
服務年資:26 年
職業專長:酒店餐飲籌備、營運、星級評鑑顧問案執行及教育訓練

現任
美國旅館協會(AH&LA)亞洲台灣區教育推廣代表
美國旅館事業協會(AH&LA)旅館總經理(CHA)執照認證人
美國旅館事業協會(AH&LA)旅館客房總監(CRDE)執照認證人
美國旅館事業協會(AH&LA)旅館訓練師(CHT)執照認證人
美國旅館事業協會(AH&LA)旅館部門訓練師(CHDT)執照認證人
美國旅館事業協會(AH&LA)旅館督導(CHS)執照認證人
福爾摩沙管理顧問有限公司 執行長
宜蘭杜蘭多公主酒店 董事總經理

Professional Certification:
Certified Hotel Administrator (CHA®)
Certified Rooms Division Executive (CRDE)
Certified Hospitality Trainer (CHT®)
Certified Hospitality Supervisor (CHS®)
Certified Hospitality Department Trainer (CHDT®)

蔡 招 仁 Frank C. Tsai CHE®

現任:Assistant Director, International Programs
School of Hospitality and Tourism Management Administration, Oklahoma State University

曾任:國立臺中科技大學休閒事業經營系助理教授、實習就業輔導組長、課外活動組組長、亞洲大學休閒與遊憩管理學系助理教授、財團法人中衛發展中心外聘專案顧問

學歷:德州理工大學-餐旅行管理博士、佛羅里達國際大學-餐飲管理碩士、中國文化大學-觀光事業學系學士

專長        服務品質與顧客滿意|菜單工程與行銷組合|

簡報有技巧|活動設計|餐旅人資管理

榮譽        優良教師奬-國立臺中技術學院(臺中科技大學)

青舵獎青(入圍)-行政院青輔會

Professional Certification:
法國藍帶高階餐旅主管訓練結訓-南澳分校
CHEhttp://www.ahlaformosa.com/餐旅教師認証-美國旅館住宿協會

蔡 招 仁 Frank C. Tsai顧問 / 講師 – Doom Inc