2021美國酒店暨款待業協會AHLEI證照-報名網址
https://reurl.cc/O182yR
2021四月起前5堂課
1.【CHSP酒店營銷師認證班】
高階主管這個角色每天所面臨的，就是不斷地做「決策」
企業當前危機與潛在危機 發生時 高階主管的危機處裡方式決定了 企業的走向 走巔峰或 一路滑到底 關鍵全由高階的決策 身為企業高層，需要更有效率提升自我能力、帶領員工突破成長 讓危機變未來的新契機。 #全程為取得五年高階Professional Certifications者 中文授課
2021年度第一梯次(15人額滿為止)開課日期4/6/4/7/4/8/4/9 周2-5 4天24小時
原價NT 32,800 運用政府補助優惠價 NT 24,800(課程＋書＋認證)
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2.【CHS酒店督導認證班】
做了一段時間的基層主管之後，你會發現，開始有越來越多「績效」以外的事情需要處理了，包括組織內部的人員管理、組織外部的人脈建立、跨部門的專案合作等等，
到了這個階段，公司會希望你能負責更多面向，自然也會賦予你更多的任務；對中階主管來說，個人績效的數字已經不是最重要的維度，更重要的是，能否在組織內外發揮個人的影響力，進而順利推動公司專案，激勵並領導組織前進，這也是人際能力的體現。領導力的終極境界就是自我領導(self-leadership)，亦即駕馭自己內在的智慧與勇氣 去帶領部屬
2021年度第二梯次(15人額滿為止)開課日期4/20/4/21/4/22/4/23周2-5 4天24小時
原價NT 19,800 運用政府補助優惠價 NT12,800(課程＋書＋認證)
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3.【 CGSP Tourism （黃金服務旅遊認證）】
為自己年度的職 涯 規劃 做準備了嗎
基層主管、中階主管、高階主管職能大不同，別再用一招半式闖天下了！CGSP （Tourism ）這課程 可引導你 如何去培育優質的一線員工
熱門課程一（Tourism ）升級版 即將開課報名中
課程簡介7部曲:
這課程跟傳統的CGSP（黃金服務認證） 的差異性
培訓大綱：
1.具備直覺敏感度: .閱讀客人需求
2.恢復：轉身 個性化
3.提供個性化體驗
4.知識：在知識中
5激情：激勵他人
6承諾：全力以赴
7包容性：包括所有人 性格：做你自己
教材內容更符合飯店 餐廳 及休閒育樂園區 2020年度第一梯次 開課日期4/13/4/14/415周2-4 三天18小時
原價NT 12,800 運用政府補助優惠價 NT9,800(課程＋書＋認證)
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4.【CHS酒店督導認證班】
做了一段時間的基層主管之後，你會發現，開始有越來越多「績效」以外的事情需要處理了，包括組織內部的人員管理、組織外部的人脈建立、跨部門的專案合作等等，
到了這個階段，公司會希望你能負責更多面向，自然也會賦予你更多的任務；對中階主管來說，個人績效的數字已經不是最重要的維度，更重要的是，能否在組織內外發揮個人的影響力，進而順利推動公司專案，激勵並領導組織前進，這也是人際能力的體現。領導力的終極境界就是自我領導(self-leadership)，亦即駕馭自己內在的智慧與勇氣 去帶領部屬
2021年度第二梯次(15人額滿為止)開課日期5/18/5/19/5/20/5/21周2-5 4天24小時
原價NT 19,800 運用政府補助優惠價 NT12,800(課程＋書＋認證)
#全程CHA中文授課
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5.【CHA®酒店總經理認證班】認證的酒店管理員是一項享有盛譽的證書，它可以證明您的領導才能和管理技能
上課日期:2021/10/24(日)~2021/10/25(一)(重點複習2日)
原價NT 46,800 運用政府補助優惠價 NT 29,800(課程＋書＋認證)15人額滿為止
#全程CHA中文授課
#####認證條件####
由於酒店從業人員的背景情況多種多樣，申請人可於通過選擇下列三個方案之一來申請CHA®認證：方案A側重教育背景，方案B側重行業經曆，和方案C提前認證。所有方案都需要相應管理經曆的書面證明和成功通過認證考試。
方案A——側重教育背景
從認可的教育機構獲得的大專以上學曆，或成功取得了教育學院的酒店業管理文憑
現在住宿企業擔任總經理、業主或經營者、公司集團高管*（見下），並在這些職位或多個職位上擁有2年以上全職管理經曆。
方案B——側重管理經曆
現在住宿企業擔任總經理、業主或經營者、公司集團高管*（見下），並在這些職位或多個職位上擁有3年以上全職管理經曆。
僅限酒店專業教育工作者：現在認可的教育機構教授酒店管理課程，具有在該崗位3年以上的全職教學經曆，具有在住宿企業的管理職位上3年的全職工作經曆。
方案C——提前認證
方案C要求申請人在申請時必須正擔任符合上述要求的職位。方案C沒有任何教育背景的要求，但是，如果有相應學曆文憑將可以抵減您被要求在職的時長。
根據方案C，你可以先開始進行認證程序，並從任職之初就開始踐行自己對職業發展的追求。 方案C允許你參加最多3次CHA認證考試，以便你根據行業通行標準檢驗自己的進步和專業知識。這個方案可以讓缺少相應管理經曆但已在符合要求的職位上任職的人員先行開始認證過程。
執行方案C的現任符合要求職位的申請人：
可以在滿足工作經曆要求之前，先行參加認證考試
可以有多達3次考試機會
可以在酒店管理文憑的在讀階段，先行參加認證考試
當工作經曆要求被滿足時，需要提供相應工作證明文件
*集團公司高級管理人員：指受雇於某個公司集團，負責管理其下屬的三家以上企業的運營的人員，既可以是區域或集團運營總監，也可以是負責房務、市場、財務、人力資源或工程維修方面業務的公司集團最高負責人。
通過審核的CHA®申請人將收到CHA®備考手冊和學習資料。通過手冊和內含三冊CHA®學習內容的CD，您可以對自己的各項能力進行逐一評估，從而明確需要重點學習與複習的章節。
CHA輔導課程內容涵蓋：
– 領導力：激勵，設定目標，輔導及矛盾管控，高效團隊，組織變化的管理。
– 人力資源管理:人員計劃及招聘，人才遴選，介紹及融入團隊，培訓及發展，員工表現評估，員工離職，過失懲戒及解雇。
– 市場營銷及銷售管理:市場營銷計劃, 銷售辦公室, 個人銷售, 國際營銷及銷售, 廣告及公共關係。
– 房務管理: 收益管理, 前廳部運營，預定，安保設施，計劃及運營客房部，運營設施的功能，成本及管理，設施維護管理，能源管理。
– 餐飲管理：確定食品及飲料標準, 菜單, 餐飲服務, 酒水服務,食品衛生、安全及防盜，健康及法律問題。
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請填寫以下表單
#請確認英文姓名(與護照同)
#請確認填寫表單資料
#洽詢專線LINE ID vivi88996 電話0939399533 徐總監
匯款帳號:
第一銀行007
帳號:147-10-133871
#繳交訂金NT$:5,000(匯款完成後才能享優惠)
#匯款完成後請填入後五碼..以利會計查詢
相關連結 台灣.代理 http://ahlaformosa.com/
發證單位 美國飯店業協會 https://www.ahla.com/
*@@@以上課程可配合勞動部大小人提申請外訓@@@*
台中觀光旅館同業公會 2019國際認證 授證
恭喜通過的同業
專業教育導師Certified Hospitality Educator (CHE®）認證班
專業教育導師Certified Hospitality Educator (CHE®)
揭示最新的最具影響力的教育方式，使您的學生們脫穎而出。註冊酒店專業教育導師（CHE®）認證項目是全球唯一專門針對大專院校酒店專業教育導師的專業發展機會，它會使您：
–增強學生們的自主思維能力和學習動力
–同您的同事們分享見解
–取得學生們、同事們及酒店業界對您教學能力的肯定
CHE®適用于各個水平的酒店專業教育者：
–急需建立信心的新老師
–需要翻新教學方式的資深老師
–在大專院校擔任助理教師或講師的酒店業界人士
認證費用：US$1,200台幣：36000元
認證費用包括：CHE®研討班前和班中學習資料、認證考試試卷；成功通過考試後所獲得的證書和領徽。
認證更新
一經認證成功，您將自動進入CHE®認證更新系統，它將對您為行業發展所作出的持續貢獻進行認可與獎勵。我們將為您提供一個文件夾，以方便您記錄職業發展歷程中的點點滴滴。每五年，職業認證委員會將依據所取得的積分對您進行認證更新。每次認證更新後，您將獲得一張新的認證證書。
由以下機構推薦：
國際酒店、餐廳與教育機構委員會 (ICHRIE)
美國俱樂部經理協會(CMAA)
美國廚師聯合會(ACF)
CHE®是專為大專院校酒店專業教師設計的認證項目。申請人可以選擇下列兩種方案之一進行申請。
方案A
–現在全職就任大專院校旅遊服務專業老師, 在一個或多個相關職位上擁有至少2年工作經歷。
–擁有從被認可的教育機構獲得的學士及以上學位或國際文憑。
–在旅遊服務業中，擁有至少2年的全職工作經歷，其中至少1年是就任經理或督導職位。
–可以使用英語進行對話、閱讀和書寫。
方案B
–現在全職或兼職就任大專院校酒店專業教師。
–在酒店業中，擁有至少5年全職工作經歷，其中至少2年就任經理或督導職位。
–可以使用英語進行對話、閱讀和書寫。
–佈告欄
提交下列文件
–最新個人簡歷
–崗位職責描述
–工作證明（由您的直屬上級簽名）
–選擇的研討班
–支付相關費用
備考資料
CHE®申請人會收到自學研討班前資料和CHE®研討班學員手冊。研討班前資料包括大約6小時的閱讀和任務內容，必須在研討班開始前完成。學員手冊包括將在研討班上學習到的資料。
是否能通過CHE®認證，取決於學員自學資料和任務的完成情況、參加研討班討論的情況、筆試成績和研討班後課堂教學視頻的審核情況。
認證考試中涉及主題包括：
–掌握成人學習理論
–創造積極的課堂文化和溝通氛圍
–有效的結尾
–課程內容呈現方法
–互動式教學法
–課堂評估
CHE®認證考試試卷由100道多項選擇題組成，可以在研討班結束時即進行考試，或在研討班結束後2周內在監考人監督下進行。考試通過標準為達到70%（含）以上正確率。
CHE®研討班是一種鼓勵大專院校教師們踴躍參加認證的絕佳方法。通過對您所在地區其他大專院校教師開放研討班，您可以獲得建立人際關係網絡和職業發展平臺的良好機會。
預定開課時間：2020/02/01-2020/02/04（四天24小時）上午九點到下午四點
上課地址：桃園市桃園區民富九街96號 怡和飯店
師資為AHLEI總會指派的台灣唯一CHE認證講師 高餐大 黃啟揚教授(全程中文授課)
詳情請洽:02-25473008 line ID:vivi88996
| 另外CHEㄧ個最新訊息：大中華區已取消考試通過後還需繳交30分鍾英文教學視頻了！但五年到期需要執行再認証計劃.. |
我們在做對的事！所有商業行為都是：
1、價位實在(我們站在推廣不以利益為主要目的)
2、品質佳（講師優且專業）
3、品管佳（我們不放水 若考照放水取得您感覺光榮？）
4、制程快（我們凡是課程天數都有詳細規化因爲我們懂）
5、設定升級（只有我們團隊全階均可開立協助各位往上認證）
6、最重要的是我們的認證走的出國際..70個國家通用50大酒店集團認可
#走的出國際是我們的堅持
又完成一本原文書翻譯
適合酒店休閒部 活動部 生態導覽 旅遊認證
Introducing Guest Service Gold Tourism介紹如下:
在美國酒店及住宿教育學院（AHLEI）定制了其客戶服務Gold®培訓計劃，旅遊這認證，具有從俄勒岡州旅遊組織的真實故事。該項目由AHLEI與俄勒岡餐廳及住宿協會教育基金會（ORLAEF）合作，由Travel Oregon贊助。
新的GuestServiceGold®旅遊 – 俄勒岡版是2015年秋季開始的一段關係的下一步，當時ORLAEF與Travel Oregon簽訂協議，成為該州旅遊業的客戶服務培訓提供商，使用AHLEI GuestServiceGold® 和認證客戶服務專業人員（CGSP®）。從那時起，420名俄勒岡州工業成員獲得了CGSP認證。
教育基金會執行主任Wendy Popkin說：“我們很高興通過創建新的客戶服務課程擴展版本來滿足我們的酒店合作夥伴的需求。” “我們非常感謝與AHLEI和Travel Oregon的讚助合作，以便我們能夠將我們的理念變為現實，我們很高興它的特色是我們所在州的員工代表了我們旅遊業的多元化。我們相信使用該課程將為我們的州旅遊業員工提供一個共同的語言和平台，提供工具，使他們能夠為我們的訪客創造積極和持久的回憶。“
“我們非常感謝ORLA教育基金會在提供一項通過將其與卓越的客戶服務原則相結合來增強俄勒岡州經驗的計劃的領導地位，”Travel Oregon首席執行官Todd Davidson說。“出色的客戶服務可以將客人的普通體驗轉化為珍貴的記憶。我們相信俄勒岡州的每一位客人都應該得到國內最好的客戶服務，最新版本的GuestServiceGold®將有助於實現這一目標。”
以旅遊為主的GuestServiceGold®的細分市場包括以下俄勒岡州旅遊實體：
恢復：轉過身 – 俄勒岡科學與工業博物館（OMSI）的理論餐廳
個性化：提供個性化體驗 –
知識：在波特蘭機場知識喜來登酒店
激情：激勵他人 – 聖。約瑟夫的釀酒廠
承諾：成為所有在波特蘭國際機場
包含：包括每個人 – 俄勒岡州會議中心
個性：做你自己 – 旅行俄勒岡州歡迎中心
AHLEI學習與發展經理Victor Arguelles表示，俄勒岡州旅遊專用版的GuestServiceGold®“誕生於熱情好客，在旅遊業中活躍起來。目標是在訪客登陸時提供無縫的客戶體驗在波特蘭的機場，當他們退房時，以及沿途的每一步。我們希望與他們互動的每個人都致力於提供最好的服務體驗。“
自AHLEI於2011年推出GuestServiceGold®WingConnections以及2015年GuestServiceGold®黃金機會以來，全美服務業已有超過37,000人完成了培訓，超過34,000人獲得了認證客戶服務專業人員（CGSP®）的稱號。
#教育一直是我們的堅持的目標
#走的出國際是我們的堅持
#AHLEI職業認證
2019年AHLEI國際HSC酒店基層員工認證大會考
建構優質團隊，多大的夢想都能實現
AH&LA國際證照 全球通用 求職超好用
考取國際級的黃金證照，掌握進軍國際酒店入場證
提升自己專業能力 與專業 別錯過一年一次的大會考 為自己的努力加分 讓自己的工作更上一層樓
台灣最近許多國際酒店品牌進駐 現在要拿證照就要拿走得出台灣的 這是未來與國際舞台接軌甚至是競爭的加分工具 AH&LA國際 證照絕對是餐旅業的黃金入場卷，在升遷上更是關鍵決勝點！
証書的取得需先通過AH&LA審察申請者的工作經歷與教育背景，通過測驗評量即可取得專業認證。
大會考 2大認證 介紹
1.(CGSP)黃金服務認證 &Certified Restaurant Server (CRS)餐飲外場
Certified Guestroom Attendant (CGA)房務員
Certified Front Desk Representative (CFDR)櫃檯員以上三種參與者需主管簽名參與報考由主管認可優質的顧客服務技能
核心價值強調“服務不僅要專業，更要卓越”，瞭解成功的企業須具備有效且優質的顧客服務技能以及如何實際體現優質的服務，並在通過CGSP國際認證後，由員工所提供能創造顧客難以忘懷的優質服務體驗，提升企業整體效益。 (CGSP)認證考題為30題單選題，70%及格(21題)通過認證
2.（CHDT）餐旅部門培訓師國際認證 中階主管必備的國際餐旅證照
餐旅業部門培訓師應具備有效的溝通技能，及專業知識及技能。同時，優秀的餐旅業部門培訓師應該跟得上餐旅業多變的腳步，增進專業技能知識，並與員工分享卓越經驗。
[CHDT]中文考試，單選題共50題，需答對70%（35題）即為合格，通過認證
AH&LA認證的權威性如何?對從事酒店 餐旅業有何幫助?
AH&LA美國飯店業協會于1910年在美國創立，創立自今近107年 是一個具有近百年歷史的協會
AH&LA是一個為從事酒店及旅遊業人員提供專業領域管理技能提升與發展的國際專業機構，並且是美國第一家被美國政府授予能夠為本國從業人員提供包括酒店及旅遊業資格考試認證的機構，並且保証畢業學員的質量符合國際旅遊業標準，盡最大可能給予飯店及旅遊從業人員最完善的支援和幫助。
AH&LA在世界各地擁有13,000多家酒店會員美國飯店協會教育學院AHLEI頒發的證書在世界上享有最高的專業等級，總部在美國華府，為美國第一家幫政府執行餐旅產業認證的協會。是70個國家政府認定認可的證
雖 擁有107年代代相傳下來的歷史，但 總是隨著時代的變遷而不斷調整技巧方法，發展各式符合現行飯店管理產業的教材與認證。而不是公版一層不變的理念
洽詢專線LINE ID vivi88996 徐總監
建構優質團隊，多大的夢想都能實現
AH&LA國際證照 全球通用 求職超好用
考取國際級的黃金證照，掌握進軍國際酒店入場證
提升自己專業能力 與專業 別錯過一年一次的大會考 為自己的努力加分 讓自己的工作更上一層樓
台灣最近許多國際酒店品牌進駐 現在要拿證照就要拿走得出台灣的 這是未來與國際舞台接軌甚至是競爭的加分工具 AH&LA國際 證照絕對是餐旅業的黃金入場卷，在升遷上更是關鍵決勝點！
証書的取得需先通過AH&LA審察申請者的工作經歷與教育背景，通過測驗評量即可取得專業認證。
大會考 2大認證 介紹
1.(CGSP)黃金服務認證 &Certified Restaurant Server (CRS)餐飲外場
Certified Guestroom Attendant (CGA)房務員
Certified Front Desk Representative (CFDR)櫃檯員以上三種參與者需主管簽名參與報考由主管認可優質的顧客服務技能
核心價值強調“服務不僅要專業，更要卓越”，瞭解成功的企業須具備有效且優質的顧客服務技能以及如何實際體現優質的服務，並在通過CGSP國際認證後，由員工所提供能創造顧客難以忘懷的優質服務體驗，提升企業整體效益。 (CGSP)認證考題為30題單選題，70%及格(21題)通過認證
2.（CHDT）餐旅部門培訓師國際認證 中階主管必備的國際餐旅證照
餐旅業部門培訓師應具備有效的溝通技能，及專業知識及技能。同時，優秀的餐旅業部門培訓師應該跟得上餐旅業多變的腳步，增進專業技能知識，並與員工分享卓越經驗。
[CHDT]中文考試，單選題共50題，需答對70%（35題）即為合格，通過認證
AH&LA認證的權威性如何?對從事酒店 餐旅業有何幫助?
AH&LA美國飯店業協會于1910年在美國創立，創立自今近107年 是一個具有近百年歷史的協會
AH&LA是一個為從事酒店及旅遊業人員提供專業領域管理技能提升與發展的國際專業機構，並且是美國第一家被美國政府授予能夠為本國從業人員提供包括酒店及旅遊業資格考試認證的機構，並且保証畢業學員的質量符合國際旅遊業標準，盡最大可能給予飯店及旅遊從業人員最完善的支援和幫助。
AH&LA在世界各地擁有13,000多家酒店會員美國飯店協會教育學院AHLEI頒發的證書在世界上享有最高的專業等級，總部在美國華府，為美國第一家幫政府執行餐旅產業認證的協會。是70個國家政府認定認可的證
雖 擁有107年代代相傳下來的歷史，但 總是隨著時代的變遷而不斷調整技巧方法，發展各式符合現行飯店管理產業的教材與認證。而不是公版一層不變的理念
洽詢專線LINE ID vivi88996 徐總監
https://forms.gle/ewR4FDooPeDfDAjJA
力麗觀光集團 (CGSP )黃金服務 員工企業內訓
中華款待業專業人員暨國際認証協會 企業內訓語錄
力麗觀光集團 (CGSP )黃金服務 員工企業內訓第四天，蔡蕫事長一大早上山陪王子公主們上課，並給於精神鼓勵，聽著蔡蕫的一席話讓我非常感動，只能說 力麗的夥伴們，你們是幸福的。
服務不只是服務客戶
企業要好就得學會服務員工，做到讓他們感動，而 最好的競爭分析，往往來自公司的第一線員工、顧客（客戶）與市場。
終於明白力麗觀光企業為何會做的這麼成功，公司的蕫事長可以這樣一大早 走出辦公室、走入現場，重視員工教育，去傾聽員工，了解員工正在做的事、並 深入觀察客戶與市場需求
我一直深信，被感動的員工，肯定會傳遞感動人的服務
而 感動的服務不是一種策略或是命令，唯有讓員工吃得飽、睡得好、身心都被善待，才能讓這份感動自然而然地延續到顧客身上的
夥伴們 你們是幸福的 別辜負了公司對你們的栽培與關懷大家加油喔~
事隔快20年又看到了業者願意出錢來培訓員工也認同這系統
