行動管理講座 後疫情時代的人力需求運用
公告邀請業界朋友們3/16日周二下午二點天成飯店二樓 一起參與最新最夯最受歡迎的行動管理講座，你知道VUCA嗎？它不但已是世界秩序的常態，更是管理界的熱門字。在這個快速變動、難以預測的新世界，競爭優勢也是稍縱即逝，要怎麼重新設計、打造企業，讓組織比黑豹還敏捷
你不一定要很厲害，才能開始；但你要開始，才能很厲害。讓我們相約3/16號天成飯店一起成長
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教職場形象美學 就來教大家如何提升自己的運勢
疫情問題讓大家在思緒上都處在擔憂狀態
我都深信 每件事的發生必有因 也許是在提醒我們 是該改變的時候到了
昨天余總發表一篇飯店業 從危機到轉機 面對寒冬如何重整提升組織自信
教職場形象美學的我 就來教大家如何提升自己的運勢
眉形決定你的人緣 教大家 如何修改眉形增強人緣運
雖然說「三分天註定，七分靠打拼」，但是我們的面相真的會影響人緣
教大家如何修改眉形來增強人緣
在面相學上，眉毛占據著很重要的位置，眉毛隱藏著運氣，修眉修心，改眉改運
眉毛也決定你給人的第一印象。透過眉毛，不僅可以變化臉部的整體感覺，更代表一個人的感情和個性。改變眉型就能轉換不同的表情
眉毛隱藏著運氣，如家庭運，財運、健康運和人際關係運。請大家拿出鏡子 看一下自己的眉毛
來教大家看一下 如何針對不同的眉型加以改善，並帶來好運
最需注意與改善的眉型
1.
短眉：眉毛短到沒有眉尾 這種人與家人緣薄
這種眉型 性子急，缺乏耐性，做事也只憑感覺去做，我行我素的態度 好運容易從身邊溜走。
改善方法 可使用與發色相近的眉筆，畫出修長的眉毛，將急躁的短眉改為留住好運的長眉。
2.兩眉距離 離得太開的，性格雖溫和，但缺乏原則和主見。改善方式 [用眉筆把兩眉距離劃近一些]
3 兩眉距離太近，此人也會多煩惱，性格也患得患失，疑神疑鬼，死都不肯認錯。
改善方式[請在眉頭部分修開一些]
重點叮嚀 關於眉毛之間的距離，太窄了不好，太寬了也不好 最好的距離是 放進兩隻手指的寬度為規範
4.八字眉：問題 八字眉的人易被朋友出賣
八字眉的人表面上不易接近，實質和藹可親，品德也好，因出手闊綽，留不住錢 所以一生要辛勤賺錢。
優點 八字眉的人心胸廣闊，有英雄豪俠的氣概，是傾談的好對象。
缺點是但容易受人情困擾。容易被牽著鼻著走!
建議改善方式 儘量將眉尾弧度修高一些，讓眉骨露出來，看起來也比較有自信;慎選身邊的朋友，以免被出賣。
從眉型看一個人 與相處模式
1..劍眉 男人有這種眉通常有志氣、有豪氣，不肯居人下，性格較強，做事比較獨立，有自己的想法。
能獨立完成的事，不輕易找別人幫忙，給人比較嚴厲的印象
擁有劍眉 的女性,個性強勢,有著不輸給男人的氣魄和氣勢
她們在面對工作或者愛情時,都會充滿鬥志和信心
擁有劍眉的人要注意事項 這種眉型 ,往往個性直爽,正義感強,見義勇為,喜歡冒險喜歡新奇,總能增加經驗,
在工作上常能讓人大吃一驚,突出的表現讓人讚賞。
但有時顯得過於衝動,不夠冷靜,特別是面對另一半的時候,容易走極端,周圍人來不及制止,從而造成無法挽回的結果。
跟這種人相處 方式 因他們做事乾脆，不拖泥帶水，和這種人談事情要開門見山
2.一字眉（眉毛成一字排開）耿直理性，不夠圓滑，易得罪人，為女強人性格。
男人 有形狀平穩較無起伏一字眉的人，意志堅強，自尊心強，個性直率、耿直，想到什麼就說什麼，直腸子類型，由於有著這種不夠圓滑的個性，時常得罪人。做事不吞吐、不怠慢，但有時容易太執著。
3.長眉：（眉毛或眉尾特別長）有兄弟緣，與家人相處和睦，愛情美滿，時有好運，做事有協調性，在組織中能與人溝通
4.柳月眉：（順、柔）女性中這種眉毛最理想，理智、感情豐富，容易得到愛情，有財運，結婚之後能與丈夫一起致富，一生幸福。
為了不讓大家看了一團亂 所以整理出 大部分的人所擁有的眉型 供大家參考
從危機到轉機 面對寒冬洗牌從整 營運問題改善方案
從危機到轉機 面對寒冬洗牌從整
自疫情發生以來 一直在思考，能為我們飯店業做點甚麼,而飯店業能做些什麼?
在疫情期間大家肯定都是苦戰狀態 提供一些看法希望對大家有幫助 。
進入飯店業這領域算算 也快30年了 26年前當我還在來來飯店任職時 飯店業也曾發生這樣的寒冬 當年 五星級旅館進入大競爭時期，在爭開國際五星級飯店時期 受到最嚴重的是我的老東家來來喜來登酒店 那年張董事長引進國際喜來登總部年度最受歡迎的四位高階主管，總經理/營銷主管/餐飲廚藝長及人資總監。花了2000多萬台幣原本想改造營銷業績及降低人力成本由1200人力降至900人員，且服務高超水平仍然不下降⋯。可惜主管們四個月的改革提案未被董事長接納。最終引致喜來登易主。十分可惜。
17年前，台灣遇上了SARS～17年後的今天，遇上武漢肺炎～時光飛逝、歲月如梭～幾十年過後的今天 因時局及疫情的關係兩岸由全面通航旅遊而至禁止陸客來台，形成再一次旅館業的嚴冬到來。
疫情若壓不下來再持續半年，就會像骨牌效應，特別是風景旅遊區的中小型旅館，可能會倒一半。相同也會帶來行業內就業人力的失業潮。這次疫情過後，旅遊風景區的洗牌和兩級化會越來越明顯。實力強勁的企業或許可以撐過這波寒冬，迎來爆發式的發展機會；而部分中小類型的旅遊風景區和企業，可能很難抵禦這次疫情的衝擊，面臨被收購或重組的風險，形成馬太效應。
營運問題改善方案
1.人力資源管理最主要的四大功能－選、訓、 用、留
人力資源上如何去突破。–如何維持現有人力及更有效去運用實為重要 增加訓練者及提升訓練者之素質實為首要改進事項。
2.給員工更俱吸引力的薪金工作條件，及不停的訓練及教育。–創造更具積極的工作環境，發展多功能或雙功能員工，及評估生產力控制制度之效益。
3.提高員工服務水準、增加高水準的運動中心等。暫時減去一切不必要的公共設施
4.以個人17年前的經驗：殺價求客只是殺心酸的..有兩個重點想給同業參考：
第一、不要削價求客，不要裁員，
第二、利用這段時間做好升級準備，把基礎打好一點。
想辦法包裝.試著提升拉高平均售價、降低人力資源成本、組織層次調整 、組織部門調整
5.鼓勵同事，人非聖賢，不是所有人都那麼堅強。此時，鼓勵同事、團結同事很有必要。如果他們出現恐慌，告訴他們不要怕，疫情會過去的，現在在好轉。有時，信心比良藥更有用。
台中觀光旅館同業公會 2019國際認證 授證
恭喜通過的同業
Congratulations
Certified Rooms Division Executive (CRDE)
客房部高階五年效期 國際認證
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面對千百種顧客，你還只是按SOP提供服務嗎？再難纏的客人都不怕、款待、好服務，壞服務，強調感動人心的服務，是在不經意處有溫暖，察言觀色且知情識趣，款待讓每一位上門的客人。20190910台中市觀光旅館公會CGSP Tourism課程
大人提 107.12.01-12/31 第一波申請，請留意各單位的申辦時間點。
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ahlei可排入的課程:
餐旅業部門培訓師 Certified Hospitality Department
專業顧客服務國際認證 Certified Guest Service
櫃檯接待員 Certified Front Desk
餐廳服務員 Certified Restaurant
房務人員 Certified Guestroom Attendant
認證廚房廚師 Kitchen Cook
